11月3日，齿轮研习社“闭门茶话”于齿轮易创北京办公地-静安中心如期举办，主讲嘉宾包括一起作业战略及投资负责人陆昊辰、大小星球CEO舒馨亿、北京齿轮易创科技有限公司COO刘雨晴，针对教育行业市场、运营、增长进行360°分享剖析。
闭门茶话主讲人从在线教育本质、教育行业痛点、教育行业如何增长、技术如何为教育行业赋值等多方面为入会者提供帮助，并于会后与参会成员进行热切讨论。
本次闭门茶话，是齿轮研习社的第二次线下活动，齿轮研习社致力于从技术角度观看行业态势，在主办多次线上大咖课程后，将视野放入线下，面对面的为相关行业CEO提供帮助。
教育行业经历资本寒冬，迎来新一轮投资热潮，从业者在该领域深耕的同时，我们也发现了教育行业目前面临的一些困境，对于做在线系统的教育上游行业，最大的困境是核心资源获取难度大，切入某一领域很难，而做教育终端产品的下游行业，用户获取和口碑维护的成本高、产品上线后运营难度大，针对这样的现状，齿轮研习社特邀请齿轮易创COO以及一起作业、大小星球的负责人参与分享，以教育、技术做切入点，共同探讨“教育从业者如何解决当下困境，在教育行业突出重围。”
齿轮易创刘雨晴：教育在线化是时代趋势
技术在90年代已经开始应用，如今很多行业已经被互联网化，相对于其他行业，教育本身是一个非常复杂的社会系统，它对于变化是有一定的抵抗力的。
但是15年之后，技术开始在教育行业崛起，在线教育飞速发展，像大家熟知的VIPK，甚至教育行业出现自己的三巨头四小龙。这个现象的出现来自于一些综合因素的改变，比如政策的原因、人均收入水平的提高等，但更重要的是在互联网环境下成长起来的家长观念的改变，以及技术的进步。
在这样的大环境下，当前互联网教育是一个持续增长的趋势，大家可以看到它其实是一个类似于指数倍级的增长，一直在往上升。
教育行业痛点解析
- 核心资源获取难度大
中国的家长、老师或者学生，他们更愿意听到被教学的效果，直接表现在“你告诉他你学完这个课程可以考多少分，可以拿到什么证书”，他们愿意为此买单。
但大量的优质的教学资源其实并没有被信息化，仅凭一家公司的力量，很难对整个教育信息进行统一的整理。而那些已经做过信息化的，他们也很难系统地纳入所有人群。
- 用户获取和口碑的维护成本高
在当前应试教育的体系之下，你需要花很多的时间，或者是很多的成本，向用户传达目前在做的产品对他们的价值到底有多大。这中间有两个分支：线上推广昂贵、口碑的搭建会伴随负面的清理。很多做教育的服务，除了获客之外，更希望用“口口相传”来获得增长，虽慢，但它的长尾效应其实已经比你做广告的效果要好。但口碑本身的维护成本其实并没有那么简单，你会受到一些外界的质疑甚至批评，面对这些负面新闻时，如何用产品凸显自己的价值感并在用户的记忆里常驻，是更长远且系统的战略。
- 运营难度大
现在关于教育产品的大部分的商业模式，一般是家长来付费，学生使用，因此你线上的这个内容把控和你用户之间的这个交互其实是很难达到统一的，这继而会导致运营策略上很难同时兼顾。除了用户运营难度大外，随着公司的成长，会发现公司内部的人员管理、市场管理成本也越来越高，其实教育行业已经从以前单纯的销售导向获客方式转向依赖产品内核来生长。
产品带动企业增长，技术为行业赋值
这个产品内核更多是从两方面去考虑，一方面是整个产品和你科研教研的整个能力的提升，另一方面在于你通过信息化的东西去提升，好比说做到降本增效，或者说去做裂变这样一系列的东西。当你进入从销售导向到产品带动企业增长的阶段的时候，做好这两方面是非常重要的。
技术技术怎么做到赋能或者是真正的帮你做到了价值的扩大，可以简单的理解为：任何一个企业它在增长的过程当中，一定会遇到自己的问题，这个问题一个是外部的，就是外部所有的企业都想要增长，一个是内部的，内部都希望做到效率的优化或者成本的降低。 所以齿轮易创的角色，是深入到企业里面去，看他们到底现在面临的是什么样的问题，这个问题对应某个解决方案可以帮他们解决的，或者说市场上已经有一些产品可以帮他们解决，帮助客户梳理问题、提供解决方案是我们认为技术应用中真正提供价值的地方。
一起作业战略及投资负责人陆昊辰
一起作业是一个学生、老师和家长三方互动的作业平台,老师轻松布置作业,学生快乐做作业,家长可以定期查看孩子的学习进度及报告,情景交融的学习模式。
在线教育的本质——在线是手段，教育是本质
教育本质是一种服务，是一种人和人的沟通，因此无论是何种形式的在线教育，都应该把教育放在前，科技放在后，用现实手段实现教育。
同时我们不把做教育的目标定义为让孩子考高分，尽管这个是最好赚钱的话，因为在互联网跟教育结合的这件事上，最好赚钱的是说用我的产品可以提分，然后一些各种各样的手段让这个结果外化。但是通过一些手段交给孩子受益终生的思维方式却很难，教育目标是要实现这种目标，哪怕这个目标很难，但要非常坚定的在这条方向上一直走下去，能够让我们的教育真正的教给孩子受益终生的思维方式。
科技和教育融合——一个系统，三个群体
如今人工智能很热，在线教育也很热，在整体经济环境有些压力的这个大环境下，教育做为一个抗周期的行业，受到很多资本的青睐，大家也可能听到很多讲人工智能、在线教育的这个故事，融了很多很多钱。但其实整体的市场环境对于人工智能在教育的应用，还是过于乐观。
今天的人工智能还不能完全的实实在在的帮助到教育，我们觉得这个路还很长。那我们怎么尝试呢？我们试图用一个系统去服务三个群体，这个系统连接三个群体，老师、学生、家长。教育其实是一个非常难做的行业，它是一个非典型的支付，支付者和用户是分离的，你不仅要说服家长，还要让孩子接受，这件事本身上是有冲突的，因为家长的需求跟孩子的需求有时是不一样的。
大小星球创始人兼CEO舒馨亿：围绕教育产品搭建主动学习教育理念体系
教育公司应该都有一个认知，不管是在线教育，还是其他教育公司，它最核心的部分还是教育本身。
在不断试错中，我们最终形成了一个产品和内容联合的闭环体系。一个是实物的玩教具产品，拿到实体店可以直接销售；一个是一个音频FM平台。传达温度，实现认同，达成销售。
在产品打造过程中，也要逐渐构建线上到线下的闭环，以IP为核心引导，线下玩教具产品和线上音频、课程为载体。以产品的优势，培养孩子的主动学习能力，包括问题解决能力，计划性、专注力、好奇心、想象力等。
利用技术，打造互联网形态矩阵
教育产品是载体，注重孩子学习过程中的长期发展才是根本。工具是手段，做好教育内容才能留住用户。
不管做产品和内容，其实它的研发的具体的内容可以用冰山理论来形容，我们可能呈现给孩子的就是冰山那个面上的八分之一或者十分之一这么一部分，后面很多的内容是水下的那一部分，而取水下那一部分，已经足够我们去做各种课程。我们的课程的推进是基于用户需求的，我们刚开始有to C的用户，后来慢慢发现有很多ToB的用户，一些机构买完产品之后，会反过来找到我们，说能不能配一些课，这样我们会更好的应用在教学上，所以我们也根据用户的需求来调整自身的战略，利用更易掌握和迅速跌打的产品，达到更跟紧时代的布局。
【关于齿轮研习社】
由⻮轮易创和朝阳区海外学⼈中⼼凤凰学院联合主办，与国内外创业者一起成长， 为优秀的企业提供多维度的服务。
主办方：齿轮易创(chilunyc.com)齿轮易创是一家为企业提供一体化技术解决方案的创新型互联网公司，在企业需要技术产品赋能时，从解决方案、产品设计、产品开发、测试上线等全流程为企业解决实际问题，帮助企业互联网转型，信息化打破技术壁垒。互联网时代，目前齿轮易创已为包括亚马逊、印象笔记、格理集团、Visa等200+企业提供软件定制服务，为2000+企业提供产品咨询。
联合主办方：凤凰学院让更多的海归创业者成为 具有企业家精神的领导者 凤凰学院让更多的海归创业者成为具有企业家精神的领导者， 推动中国科技创新和文化创新， “凤凰计划”、海外学人创业大会 (OTEC)多年所聚集的人才、项目、资本等优质资源，邀请⾏业资深专家、创投机构合伙⼈、“凤凰计划”人才作为导师，为海归创业者提供免费的创业课程培训、现场教学实践、 线下社群活动、创新创业政策咨询及资源对接。
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