关于精益创业的方法论,看完这些就掌握了大半!

齿轮易创 · 2019-01-28  

寒冬之下,创业公司到底该如何精益呢?

精益创业是由埃里克•莱斯在丰田公司的“精益生产”的哲学思想和理论基础上发展的创业方法论,受到产业界的广泛认可和奉行。莱斯认为新创企业除了提供满足客户需求的产品之外,还要学习如何建立一种可持续业务,通过可验证的学习,向客户提供最精简的原型产品,不断的学习和验证,用最小的成本验证产品是否满足客户需求,如果不满足,企业就应及时转型。

精益创业—循环模型 

埃里克•莱斯将精益创业提炼为“开发—测量—认知”循环,即创业者应当把企业远景分解成小的组成单位,并对其进行“价值假设”和“增长假设”的验证。通过价值假设验证产品或服务对于客户提供所需的价值,并通过增长假设验证企业的业务是否可持续发展。

精益创业—创新核算  

埃里克•莱斯在《精益创业》中提出了创新核算,区别于传统核算方法,创新核算是用来确定创业者是否取得了进展,有没有真正获得经证实的认知,据此衡量创业成果并指导下一步的决策:转型还是坚持?

创新核算的步骤

  • 使用最小可行产品确定企 业目前所处阶段的真实数据,即建立基准线;
  • 通过将基准线与企业期望值对比分析进而调整企业增长引擎,再测试并将数据与基准线对比;
  • 排除虚荣指标的影响,当你无法再推动商业模式中的驱动因素(增长引擎)时,说明到了转型时刻。(虚荣指标是指评估企业是否成功传统衡量指标,常常会因其表面一片繁荣而误导创业者忽视转型的必要性,与之相对的是可执行指标,是基于同期群和对比、测试等方法而建立的衡量指标。)

精益创业画布  

精益创业画布是《精益创业实战》作者Ash Maurya根据“商业模式画布”方法改良而来。精益创业画布填充具有一套严格的顺序要 求,按照顺序填充精益创业画布的过程就是不断完善精益创业的商业模式过程。

精益的精髓—低成本快速试错

如果用2个字描述精益,那就是试错。4个字呢?快速试错。7个字呢?低成本快速试错。当然只要不快一定就是高成本的,因为时间本身就是成本。

所以精益的精髓就是两句话:

  • Fail cheap 低成本试错
  • Fail fast 快速试错

精益创业三部曲

《精益创业》的作者埃里克·莱斯提倡企业要进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向,精益创业也被分为定义想做的产品和目标客户、明确要验证的目标并打造MVP、收集数据和反馈更新产品需求这三个步骤。

而迅雷创始人程浩根据自己的理解,把精益创业分成了需求探索、用户验证、推广这三个阶段。因为用户验证需要做MVP,MVP全称Minimum Viable Product,最小可行性产品。但再小的MVP都有成本,而需求探索依赖的更多是常识和一些简单轻量的方法,是更加经济的方式。

(1)需求探索

① 找到痛点需求探索的第一步就是找到痛点。通常来讲,创业者找到的痛点都来自亲身体验,如果这个痛点是其他人告诉你的,那么意味着两种可能:一是这个痛点不够痛,二是你自己不是核心用户。

② 常识判断找到一个潜在痛点后,你要用常识判断一下这到底是不是痛点。大家要特别注意:创业过程中,常识永远都很重要。为什么?因为你不可能把所有的风险,都用MVP实际验证一遍。可能十个里面有九个,你都能用常识判断真伪,只有一个需要用MVP验证。哪些是常识?举个例子,你想在网上卖东西,可以随时接入移动支付和快递服务,这就是常识,不需要验证。

此外,常识还会告诉你非常重要的三件事:

  • 你到底喜不喜欢这个事?
  • 这个领域你到底擅长不擅长?虽说这是个风口,但这是你的风口还是别人的风口?
  • 你自己是不是核心用户?

③ 头脑风暴常识判断之后,就是非常重要的头脑风暴。你要和团队小伙伴们找一个相对放松的地方,大家头脑风暴讨论一下,这个事到底有没有真实需求。

头脑风暴的目的就是让大家畅所欲言,这里很重要的一点是,如果是团队老大,一定要少说多听,因为老大先说了,会影响下面的人发言;其次是不要轻易定调,假设有三个小伙伴,要让另外两个人先说,说完不要表达这个东西对或不对,否则会阻止大家发言。

④ 找到核心用户头脑风暴后如果觉得这事靠谱,有需求,那就开始找核心用户。谁是核心用户呢?很简单——谁最痛谁是核心用户。

⑤ 用户访谈

找到核心用户后,用户访谈是需求探索最重要的一个环节。这里总结了3要和3不要。

  • 首先,一定要面对面访谈,而不要通过电话或微信。
  • 其次,一定要保持开放式讨论,千万不要让用户做选择题。这一点极其重要。
  • 最后,用户访谈绝不要搞小组讨论,而要一对一进行。

⑥ 总结需求最后是总结,要总结出想象中的用户痛点,跟实际调研结果是否一致;以及想象中的解决方案,跟实际调研后的方案是否一致。如果一致,就走到下一步,否则继续循环上面的步骤。

(2)用户验证:MVP核心四步,低成本快速验证

“精益三步曲”的第二步,就是非常重要的MVP环节,正确实施MVP需要四个关键步骤。

① 找出最需要验证的问题;

② 针对这个问题设计MVP,推给核心用户体验;

③ 收集数据、亲自体验、再次访谈;

④ 验证假设

最后一步,你要下一个结论,也就是这事到底有没有得到验证。如果验证成功,可以大刀阔斧开始;如果验证不成功,可以快速从错误的航道中抽身而出。

(3)推广相关

走完了需求探索、用户验证,如果验证成功,接下来就面临另一个核心问题——推广,分享两个常见的方法论。

① 黏着式:多用于To B领域获取用户最直接的方式是黏着式,这在面向企业的服务领域中用得最为频繁。

为什么?因为To B业务有一个明显特征:钢柱效应。企业买了SaaS服务,比如ERP系统,好不容易把这套系统用熟了,第二年一个竞争对手过来,说降价20%,问企业愿不愿意换系统?大多数企业都会说No。 因为已经付出了大量实施成本和时间成本,大家不愿意为了这20%的折扣再折腾一遍,这就是钢柱效应。

那么衡量企业服务好坏的核心指标是什么?损耗率。即去年核心的企业用户,今年还有多少在持续使用你们的产品。只要新客增长大于老客流失,业务就会持续增长,即黏着式。

② 病毒式:利用社交网络获取C端用户

对于面向消费者的业务,最高效的推广方法叫病毒式营销。微信最开始怎么推广的?通过通讯录,微信注册后,会提示一键邀请通讯好友,这就是病毒式营销,理论上所有有社交属性的产品,病毒式营销都会是个大杀器。

但如果产品没有社交属性,就没机会了吗?当然不是,比如微信支付就通过微信红包将支付工具和社交网络结合在了一起,腾讯也因此在移动支付领域打了个漂亮的翻身仗。病毒式营销有一个核心指标:病毒指数,即平均每名用户能给你带来多少新用户。

如何提高病毒指数?首先是免费,因为收费永远是门槛最高的。有时甚至不光免费,还得补贴,不仅补贴推荐人,还得补贴被推荐的人,例如打车软件。

精益创业的知识都是方法论,选对方向和趋势才是行业可持续发展的关键。

齿轮易创是一家为企业提供一体化技术产品解决方案的创新型互联网公司,从解决方案、产品设计、产品开发、测试上线等全流程为企业解决实际问题,帮助企业互联网转型,达成信息化、打破技术壁垒。目前齿轮易创已为包括亚马逊、印象笔记、格理集团、Visa等200+企业提供软件定制服务,为2000+企业提供产品咨询。

发表评论