看案例丨新型婚庆公司如何搭建透明化信息平台?

我国正进入新的婚育高峰期, 每年结婚人数达到1800万到2000万,平均结婚费用在10万,每年更因婚礼当日而产生的消费接近3000 亿元,各类婚庆公司纷纷入局。
而随着互联网技术的普及,新型婚庆公司不断涌现,琰琰婚礼日记便是此类公司的代表,这是一个帮助新娘跳过婚庆公司、DIY婚礼的信息平台,或者说是时尚婚礼博客,粉丝会提供他们的婚礼过程,琰琰将他们的故事以及备婚攻略记录下来,并为其他即将步入婚姻殿堂的人提供参考。
为了更好展示行业案例,齿轮易创对琰琰婚礼日记的创始人进行了专访,访谈内容如下:
采访视频链接:https://mp.weixin.qq.com/s/6ycn2StDnp_6bydG3sWkWA
1.备婚是一件很幸福的事情,在这个过程中能帮助大家也特别有意义。但对于婚庆市场目前信息不透明等诸多问题,您是怎么看待与解决的呢? 
婚庆市场最大的问题是高昂返佣,而信息不透明是婚庆市场出现高昂返佣的根本原因,这是在我自己备婚期间发现的。

在我备婚时,面临的最大问题是找不到人,比如去婚博会开始找摄影摄像,什么头衔资深、专业,这些对于我来说是没办法进行选择的,因为不了解这些信息,因为不了解就可能出现花了高昂费用,但是结果不满意的情况。

同时,新娘之间多数是口碑营销,婚庆最关键的是:人在哪拍的不重要,谁给你拍的最重要。因为信息不透明的存在,商户和备婚者之间会产生不信任感。

所以当我开始做琰琰婚礼日记,首先想要解决的是信息透明问题,对于备婚客户,实行平台0佣金。平台同时解决了用户和商家的痛点,对于商家,服务做好即可,不再考虑获客问题;对于用户,不用担心佣金的问题,知道每一分钱都是花在自己婚礼上,会相当放心。

2.结婚是一件低频但重决策的事情,在解决信息不透明问题的过程中,有遇到过什么难题吗?
最大的问题是平台商家是否靠谱。

过去也有人做过这件事情,但商家的靠谱度问题是大家比较困扰的部分。创业时,我就在想如何量化商家呢?目前我们平台的解决方法是,让那些过来人(已经完成婚庆的新娘)进行推荐,平台实行三人推荐制,三个备婚狂推荐的商家才能入驻我们的平台。

这样的方式很大程度上保证了商户的靠谱度,也提高了备婚者和商户之间的信任。

3.什么时候开始有了搭建平台的想法呢?

创业起始,自己写公众号,坚持写了五年,为积累大量数据做基础,在用户数量达到一定程度后,开始对商家进行背调,反复去筛选最优质的商家,从而双向努力加速行业信息透明化。

但公众号这一平台相对仅适用于内容传播,在用户和商家不断增加的阶段,觉得搭建平台可能有利于优化和提高工作效率,也更利于商户和备婚者的信息疏通,于是就有了这样的想法。

4.您与齿轮易创是怎么相识的?齿轮易创帮助您解决了哪些问题?
有这个想法后,需要技术的支持,通过合作伙伴结识了齿轮易创。真正与齿轮易创开始接触后,齿轮易创帮我解决的问题完全超出我的预期。

一方面,齿轮易创引导我们在平台的运营和功能上有了新的尝试,比如展现内容,监控数据等。

另一方面,在沟通过程中,当我提出需求时,齿轮易创是带着解决方案给我,而不是简单完成任务。有很多比我想的周到的地方,对细节的把控也让我们受益很多,例如这个按钮放在这里不符合用户习惯之类的,这些都让我非常感动。

5.您对企业的未来发展有什么样的期望?
我就想实现一个目标:让中国的新娘真正实现自己的婚礼。

希望新娘未来结婚,清楚自己的每一份钱具体花在了婚礼的什么地方,同时也让大家觉得婚礼真的没有那么贵。不想未来当一个备婚者说,我要结婚,然后已婚朋友反应都是说婚庆、影楼很多坑,而是你要结婚呀,恭喜你,真幸福!

在推进这件事的过程中,在平台方面,未来会是一个更加DIY的平台,新娘想结婚在咖啡厅,在自己家后院,或者找个摄影师就结啦,都是可以实现的,而不是找个婚庆公司花好几十万。

同时对于婚礼策划方面,信息会更透明,平台会给一个策划费以及清单,而不是说免费策划,钱却花的很不明白。

6.在这个过程中,您觉得技术对您的帮助是什么?
技术除了帮助我们搭建一个平台,还实现了很多方便用户的功能。比如之前新娘投稿都是直接找我们,现在可以直接通过平台即可;而我们的商家,可以更直观地了解到在琰琰婚礼日记平台一年可以获得多少客人,可以看到哪些人咨询了,数据更清晰。

齿轮易创是一家为企业提供一体化技术产品解决方案的创新型互联网公司,从解决方案、产品设计、产品开发、测试上线等全流程为企业解决实际问题,帮助企业互联网转型,达成信息化、打破技术壁垒。目前齿轮易创已为包括亚马逊、印象笔记、格理集团、Visa等200+企业提供软件定制服务,为2000+企业提供产品咨询。

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