齿轮易创浅谈软件外包:让中国ITO重回冷静的这一年

在中国互联网行业内,「软件外包」似乎一直处于鄙视链底层。 底层到什么程度?大多主营技术支持与信息化搭建的企业,都羞于用软件外包一词形容自己的业务。然而这种羞于形容,源头并不出在企业本身要架“高”业务,而是早年中国“外包”市场的混乱场景,让“外包”变得恶臭和低级。

为什么早年外包给大多企业留下“差”印象?

准入门槛低,监管还未完善,是最核心的原因。从BAT铸造了中国互联网伊甸园起,“程序员”就成了大热的职业,而腾讯的创业神话,也触发了大批初出茅庐的技术人员成为外包创业者。 早年的北京、广州,拥有大批量的软件外包工作室,技术人员三两个,一个月开一单,承接着网站、管理系统、移动应用的搭建业务。同类品的代码、页面抄一抄,非常短的工期就可以复制出一个看似精美的“产品”。然而代码搬运,直接导致功能可行性与后期迭代升级成了做梦,干完就跑是常态。
 早年的中小型软件外包公司,普遍盈利模式准确,却对商业价值模糊。大多数需要外部团队做技术支持的企业,对技术的“贩卖”价格十分不明晰,以“建站”为例,开发价格从几千到十几万不等,这就让有需求的企业挑花了眼,根本找不到“靠谱”的那一个。
有的公司耗费相对高的金额去做开发,最终得到的成果跟tb上拍个几千的没有区别。这边是在行业发展模糊的时代,赚着信息不对称的钱,导致还有需求的甲方提起外包就“怕了”,信任感几近为“0”。 最终,赚快钱、做不大的模式,没有口碑和品牌的支撑,被做“臭”的软件外包行业,留不下一个真正的人才。

中国为什么如此需要外包?

近年来,伴随阿里、腾讯、网易等巨头企业大行toB之道,基础技术不断更新升级,各类互联网风口纷沓而至,企业服务、外包服务、定制化产品开发又一次重回视野。而这一次的卷土重来,似乎比早年的“软件外包风”更加沉稳,技术服务种类也愈发清晰,造就了ITO(Information Technology Outsourcing 信息技术外包)又一次野蛮生长的新局面。
5月7日,2019全球服务外包大会在武汉举行。会议上,21世纪经济报道记者从商务部副部长钱克明处获悉,商务部近期将出台推动服务外包转型升级的指导意见。全球服务外包正面临数字化转型的重大机遇,数字化转型已经成为各国战略布局的重心。 上述会议上发布的《中国外包品牌发展报告2019》显示,2018年,我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币,执行额9597.4亿元人民币,同比分别增长8.6%和12.9%,再创历史新高。
数据表示,外包市场惊人巨大,创业热潮下,更多创业公司希望将前期资金和精力放在自身业务上,让专业的人帮助自己做专业的事,用相对的低的成本去试错与开发业务线,人力外包、服务外包、信息技术外包成为性价比极高的选择,也成为构建中国商业链必不可少的一环。 在中国商业的发展中,外包服务必将成为强力的催化剂。

2018年,全球服务外包处于“风口”,却催生了冷静的氛围。

2018年被炒起来的底层技术太多,但真正做实际应用还很少。以大数据、移动互联网、云计算、人工智能、5G通信技术、算法应用、认知技术、机器人、虚拟现实等为代表的新一轮技术革命强势登场,身处在互联网行业之外的公司,依然不知道这些技术怎么用到自己的业务上,但看自己的竞品在洋洋得意的使用新产品,眼馋之后又是一轮入新坑。 而面对如此庞大的市场,入局者大多还是想赚快钱,让想转型或扩张业务线的企业,达到“形式”上的改变。以现今移动应用中发展空间最大的小程序为例,网站模板奇多,最快1周就可以搭建一个新的小程序框,最后绑定在公众号上使用。然而,大多小程序使用体验极差,连大厂的小程序都难以避免窘态。 加之在“风口”之上,大厂纷纷完善业务链,选择与固定小厂的联合形式或者直接孵化新的业务,使得更关注品牌力量的创业企业不惜花更多的钱,选择与大厂合作。 所以即便处于风口,也没有多少外包企业顺势活了下来,为了规避可能出现的洗牌与艰难存活,外包市场愈发谨慎与冷静。

2019,“外包”不会可怕,它不再是一个贬义词。

中国软件外包与服务行业尚处于成长期,行业内创业企业依旧很多,市场集中度不高,选择本地开发的企业占比极高。 尽管软件外包与服务行业内企业数量不断增加,但大多数需要技术服务的公司还存在旁观的态度。口碑和品牌成为外包公司的较核心竞争力。而普遍口碑好,有品牌感的外包公司所处于外包产业链的中上游,在需要国家认定的情况下,准入门槛也大幅度提高。 所以如今的外包市场,不只是在高速的成长,更是高质的成长。而齿轮易创作为一个帮助企业进行互联网数字化转型的高质量发展的软件开发公司,为企业或个人提供微信、iOS、Android、Web、后端管理等范围的一站式开发服务,包含产品梳理、原型设计、设计开发、专业测试、部署上线几大模块。 相信在未来如齿轮易创一样,从事产业链上游软件外包业务、拥有较为稳定的客户资源、较高的业务技术成熟度、较大的接单能力的企业将有较大发展空间。随着客户对接包企业产品经验、服务能力、技术水平、供给规模的要求逐步提高,行业内较给与中小企业的机会还很多,通过市场的不成熟,提前成熟自身专业能力的企业,将更有机会提升企业规模和竞争力。

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