“新零售的泡沫破裂,不一定是坏事,它将牵动电商与线下整体零售业的交融与发展。”
新零售的「新」字,嚼了也有两年,虽是老生常谈,但它在零售类领域仍旧是新鲜的概念。
今年,从阿里到腾讯对零售企业的数字化扶植,从便利店到大商超的内驱动转型,从信息化企业主攻的电商项目,新零售的核心理念几乎贯穿、渗透到各个零售企业。
零售是个圈,线下体验不能丢,线上便捷不能弃,从智能货架的夺地之战,到传统企业的疯狂加码,二者终有融合,最后走向数字智能商超经济。
电商增长放缓,线下出现转机

大品牌和小品牌的线下之战?
为什么在讨论新零售的时候,一直要讨论品牌。笔者认为,一线城市追求速度与质感,低线城市追求亮度(品牌卖点)和体验,无论是哪种追求,都将不会是低体量能够支撑起来的。
中国快速增长小品牌,实际上对大品牌产生了巨大的观念影响。大品牌的扩张发展本身就是受限的,体量大、业务重,将更多的资本和人力投注在业务本身与门店扩张上,占领商圈、社区消费发展,早年的家乐福、物美、沃尔玛,几乎占据家庭消费场景的90%,但电商冲击这么大,一样可以耗费时间去做选购,又能去中心化得到优惠,还有多少人的家庭消费依托线下商超,那是线下零售门店发展最低迷的几年。
而后期,品质问题、及时性问题又重新将消费者拉回冷静,也许看得到的才是好的,但商超购物流程长,费力程度高,在这时,中国新生势力品牌对快速消费品增长做出了极大的贡献。电子商务的兴起正在模糊实体和在线零售之间的界限,一些传统零售商已经成为零售灾难的牺牲品。
然而,虽然一些零售商遭受损失,但其他零售商正在利用技术将其实体店转变为战略资产。为了帮助零售商弥合数字和物理商务之间的差距,数十家初创公司开发了店内技术,从货架库存机器人到增强现实显示器,再到新的支付系统。随着这一趋势的持续发展,大商超终于迎来不得不变的局面。
新零售崛起路径
说回新生势力品牌的增长,这两年大家的视角无疑锁定在便利蜂上。从便利蜂的角度,拆解新零售的”新”,凸显在以下5个方面:
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零售主体从经销者转变为整条产业链的组织者和服务者; -
零售商的产出具有新的内容,强化多场景购物体验,提供消费数据服务; -
出现了复合型、集合型、满足即时购买需求的经营形态; -
构建了零售商、供应商、消费者之间一体化的社群关系; -
重构商业主体的价值排序,为消费者创造价值成为零售经营的出发点和落脚点。

- 重新设计新零售业态下的门店组合;
- 利用增强现实等新技术,让门店体验更有吸引力;
- 开展数字化运营,为消费者提供线上线下无缝衔接的购物体验,并开始将消费者数据变现,更好地与品牌合作
而企业仍旧要关心以下基础性问题:
- 充分洞悉渠道动态,与制胜渠道共同成长,预测未来零售整合;
- 开发高价值、个性化的产品,充分利用高端化的发展趋势;
- 转型为数据驱动、以消费者为中心的企业,与平台合作以及开发内部专有消费者数据库;
- 建立不同品牌的组合,提高单个品类的整体份额。满足个性化的消费者需求和对新品的渴望
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