婚纱摄影行业如何搭上互联网快车!

齿轮易创 · 2020-03-17  

年关将至,回家在即,不知道你有没有头痛于一年一度的大型家庭聚会(逼婚大会)。前几天,一个被逼婚成功的闺蜜拉小齿轮去逛婚博会后,小齿轮发现结婚不仅是一件甜蜜的事情,更是一件极其头疼的难题。

在深度体验了不同婚纱摄影品牌热情似火地推销后,小齿轮深感这池水极深。在深入调研后,发现不止是消费者对这池深水倍感头疼,深陷其中的行业从业者也极其痛苦。

一、婚纱摄影行业乱象横生

现象1:低价引进门,宰客靠个人。

打低价吸引消费者,是婚庆市场上一种普遍的手法。当然,此处所指的低价并不是“薄利多销”。而是商家为了吸引消费者的眼球,通过发放低价的优惠卡、折扣宣传广告单,并在之后的预约单、合同中不注明收费项目的明细的手段,在宣传过程中进行误导消费。这就是一种典型的领进门的手段。

后续服务中,工作人员在陪同准夫妻挑选婚纱的时候,利用分区分等级的婚纱为切入点,以“你一辈子才结一次婚啊,要对自己好一点儿”为噱头,说服消费者进行低端到高端的升级体验。

换还是不换?加钱还是不加钱?无数的消费者就这样默默地追加了大量金钱。新婚夫妇在不断被“加价”中,耗尽了对于一个品牌的信任。

商家普遍认为“婚纱摄影”是一次性买卖,从而大肆进行“任性宰客”,在互联网时代会对其品牌产生极其糟糕的影响。

现象2:差异化定制流水线拍摄

无论是购买什么东西,大多数消费者都坚定地相信:价格和质量成正比。但事实上,在婚纱摄影行业,「保质保量」极有可能成为一个心有余而力不足的泡沫幻象。


在探寻婚博会现场的27度罗马风情、蒙娜丽莎、城市花园等北京头部传统影楼后,小齿轮发现其套餐价位与服务内容相差无几,都主推「一对一」拍摄。

但在婚纱摄影行业,越是高端大气上档次的婚纱摄影公司,客源越是丰富,生意越是红火,而“一对一”便名存实亡。因为行业所安排的人力有限,每一位摄影师在一天之内很有可能要为6对至10对甚至更多的新人进行拍摄。在高强度的工作下,摄影师很难保证拍摄出高质量的作品。

价高而质低。长此以往,品牌将不复存在。

二、用户体验才是关键

传统影楼硬件体验较好,品牌知名度好,广告投入大,但是存在着后续服务差、同等品质价格太高、拍摄的照片和风格千篇一律同质化严重,缺失少创新等种种不足。

由于目前婚纱摄影行业消费的主力军是95后,相对于价格,其更在乎品牌质量和产品品质。结婚作为人生中最重要的时刻,消费者愿意为有价值的产品和服务买单,拍套婚纱照已成为时下人们结婚的必“修”项目,可拍过婚纱照的新人大多都有种不值的感觉,而“不值感”很容易通过社交媒体进行放大,从而导致品牌口碑下滑。而低效的沟通和项目不透明是“不值感”的根结所在。

获客成本高、低频、非标、人才匮乏,信息不透明是婚嫁行业共同面临的问题。大家都在思考,如何降低获客成本、如何将低频变成另一种形式的高频,如何将一次消费,变成链条上的多次消费。
“用户体验”是服务类型企业的关键,当下95后是婚纱摄影核心消费群体。对于婚纱摄影类品牌来说,其口碑在这个年代极其重要。

三、打造用户体验

互联网+婚庆通过跨界、整合、开放、信息化、在线化、数据化等方式和手段,打破了以往的行业潜规则,赋予婚庆行业新的发展思维,增强行业的体验服务意识,满足个性化定制需求。随着消费者越来越理性,信息越来越透明,传统的婚庆服务公司生存空间将越来越小。数据显示“互联网+”应用在婚纱摄影领域,也为其带来新的发展空间。

铂爵旅拍无疑是一个成功的典型。其率先开启O2O电商模式,实现了传统线下模式向互联网线上模式的创新:线上销售,线下服务,一站式解决了婚纱摄影产业的核心诉求。从用户出发,以创新为引擎,深耕旅拍产业,进一步打造旅拍为核心的产业生态链。

在互联网+婚庆方面,齿轮易创曾深入研究「结婚这件事」,并将“透明化”和“个性化”阐述到产品的真实落地上。

齿轮易创为琰琰婚礼日记量身打造了一个UGC平台小程序。琰琰婚礼日记小程序可以快速浏览文章、分享内容至微信、关注商家,商家可以展示自己的产品文章,为备婚用户和婚庆商家在线沟通打通渠道。

其以内容为出发,将备婚新娘的真实故事分享出来,通过信息透明度的提高,降低婚庆公司的成本和备婚新娘的成本。同时采用三人推荐制进行商家选定,降低用户甄别商家的难度,提升用户体验,以此帮助商家打造口碑。

齿轮易创以技术手段为驱动力,结合企业当前的核心模式和需求痛点,针对发展过程中所面对的内外部问题,为企业策划和实施完整的技术解决方案,帮助最需要的企业迈向信息化、数字化发展的重要一步。目前齿轮易创已为包括亚马逊、印象笔记、格理集团、Visa等200+企业提供软件定制服务,为2000+企业提供产品咨询。

发表评论