在线教育的发展前景——在于用户留存!

3月13日,齿轮研习社“线上教育行业直播公开课”如期举办,主讲嘉宾包括北京齿轮易创科技有限公司COO刘雨晴、保利威教育行业总监程翔、考试星创始人兼CEO陈沧,针对疫期教育企业线上转型、用户留存进行360°分享剖析。

本次直播课是齿轮研习社2020年的第一次线上直播活动,齿轮研习社致力于从技术角度观看行业态势,在主办多次线上大咖课程后,为相关行业CEO提供帮助。
教育行业经历疫期的巨大考验,迎来新一轮用户爆发增长,从业者在享受流量红利的同时,我们也发现了教育行业目前面临的一些困境,对于传统教培机构,面对线上激增的流量,线上能力缺乏。对于线上教育企业来说,短暂的流量爆发,如何留存用户成为了头等难题。针对于这样的现状,齿轮研习社特邀齿轮易创COO、保利威教育行业总监以及考试星创始人兼CEO参与分享,以教育、技术做切入点,共同探讨“特殊时期,教育企业如何进行线上转型”。

一、教育企业如何提升获客、留存能力

如今很多行业已经被互联网化,相对于其他行业,教育本身是一个非常复杂的社会系统,贯穿每一个人的一生,它对于变化是有一定的抵抗力的。但是现今技术开始在教育行业崛起,在线教育飞速发展,像大家熟知的VIPK,甚至教育行业出现自己的三巨头四小龙。这个现象的出现来自于一些综合因素的改变,比如社会观念及教育刚需更盛、政策促进教育信息化、人均收入水平提高助力教育消费、技术进步使在线教育发展得到支撑等。在这样的大环境下,当前互联网教育是一个持续增长的趋势,大家可以看到它其实是一个类似于指数倍级的增长,一直在往上升。

1、疫情对于教育行业的影响

  • 线下教育线上应急迁移
  • 线上教育客流短期激增

2、疫期线下教育企业自救路径

3、疫期后教育行业面临的困境

  • 核心资源获取难度大:大量的优质教育资源没有信息化,并且难以对教育资源进行统一管理
  • 用户获取和口碑维护难度大:线上获取难度高
  • 规模化难以复制:复制性低是传统教育的软肋
  • 同质化竞争激烈:规模大、成本低,利润空间大等因素造成同类企业入局竞争

4、互联网助力教育企业改变

教育产品留存用户的关键在于:用户使用产品能不能达到目标?运用产品为企业带来增长。
这个产品内核更多是从三方面去考虑,一方面是产品要有独具特色的内容;另一方面在于通过信息化的东西去提升用户的触达率和口碑宣传,进而令用户数量得到增长;除此之外,产品内部数字化可以有效的进行数字互通,改善闭环。
技术怎么做到赋能或者是真正的帮你做到了价值的扩大,可以简单的理解为:任何一个企业它在增长的过程当中,一定会遇到自己的问题,这个问题一个是外部的,就是外部所有的企业都想要增长,一个是内部的,内部都希望做到效率的优化或者成本的降低。所以齿轮易创的角色,是深入到企业里面去,看他们到底现在面临的是什么样的问题,这个问题对应某个解决方案可以帮他们解决的,或者说市场上已经有一些产品可以帮他们解决,帮助客户梳理问题、提供解决方案是我们认为技术应用中真正提供价值的地方。
保利威教育行业总监程翔
POLYV保利威(原名保利威视)是广州易方信息科技股份有限公司旗下的视频云计算服务平台,产品包含云点播、云直播、云课堂和视频私有云,提供API、SDK技术支持,致力为用户提供稳定、安全、快速的企业级云视频服务。

1、线上直播最有效的10种互动技巧

在疫情期间,保利威联合内外部资源,利用直播技术为广大学校和企业共同抵御疫情影响,在教育直播课方面总结了10种最有效的互动技巧。
  • 群聊、私聊
  • 公告
  • 签到、签退
  • 学员音视频连线
  • 转播+互动
  • 抽奖
  • 图文直播
  • 问卷
  • 单选、多选、判断、评分
  • 红包、礼物、打赏
2、最受欢迎的互动课堂案例解析中央电视台:

新东方:
考试星创始人兼CEO陈沧

1、培训机构线上线下结合是大势所趋

在线教育可以通过人工智能和大数据,为线下教育提供科学、合理且可量化的评定依据,提高教学效率,助力教育个性化,实现因材施教。未来的教育行业应该是在线和线下相结合,并行发展的关系。纯线上模式仍无法满足所有家长的需求,线下机构仍会回归线下培训。而疫情期间无论机构或学员都对线上教育有了初步体验,教育线上化已经大势所趋。2、选择适合自己的线上产品教育产品是载体,注重孩子学习过程中的长期发展才是根本。教育公司应该都有一个认知,不管是在线教育,还是其他教育公司,它最核心的部分还是教育本身,选择适合自身属性和阶段的产品,更易掌握和更易提升用户体验。

【关于齿轮研习社】
由⻮轮易创和朝阳区海外学⼈中⼼凤凰学院联合主办,与国内外创业者一起成长, 为优秀的企业提供多维度的服务。
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联合主办方:凤凰学院凤凰学院让更多的海归创业者成为具有企业家精神的领导者, 推动中国科技创新和文化创新, “凤凰计划”、海外学人创业大会 (OTEC)多年所聚集的人才、项目、资本等优质资源,邀请⾏业资深专家、创投机构合伙⼈、“凤凰计划”人才作为导师,为海归创业者提供免费的创业课程培训、现场教学实践、 线下社群活动、创新创业政策咨询及资源对接。
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