关于做个会员管理系统的这些注意事项,你了解哪些?

齿轮易创 · 2020-12-22  

随着社会的不断进步和发展,人们的消费能力也开始逐步提高,现在的同行业店铺之间竞争也是相当的激烈。也正因如此,许多商家慢慢的发现,与其花大部分时间来对店铺进行宣传工作,还不如将这些时间和精力花在如何使老顾客重复购买。所以很多店铺会选择做个会员管理系统来提高老顾客的复购率。

也就出现了现在很多人到店消费付钱时,收银员小姐姐会问一句,有没有会员卡?没有会员卡的话需不需要办理一张。会员卡是免费帮忙办理的,那会员卡背后的会员管理系统又是如何对这些会员进行管理的呢?今天小编就来详细介绍一下店铺做个会员管理系统来管理会员的底层逻辑。

01、会员管理系统的综合描述

其实做个会员管理系统最主要的任务就是记录会员在店内购买的一些产品的大致类型,讲这些数据记录、汇总、分析,从而得出一些结论。顾客一般喜欢复购哪类产品,在店铺搞一些促销活动的时候,对哪些商品进行打折会对顾客更加有吸引力等等。

02、会员等级体系的构建

做个会员管理系统首先就要考虑构建一整套会员等级体系,例如黄金会员、铂金会员等等。还要设置一套升级会员的逻辑,比如累计消费多少以后,会员等级会从黄金会员升级为铂金会员。

03、会员福利机制的设置

做个会员管理系统也要对不同等级的会员设置对应相对的福利,不同的消费等级会对应不同的福利,会员等级越高,得到的福利也就丰厚,这个会员等级的升级也就是到店消费的金额的一个累计。

04、会员卡的充值赠款福利

做个会员管理系统并不仅仅是要考虑高消费会员的一个福利,还要让顾客在会员卡内进行充值,这样就达到了一个捆绑的效果,从而让顾客保持一个较高的复购率。例如,可以开通一个充值500赠款100的活动,消费者就会在会员卡中进行充值,这样就大大提高了消费者再次来店复购的概率。

05、会员卡的数据分析

做一个会员管理系统的最终目的还是以此来吸引消费者,让顾客能够一直回购,因为花费大量的时间与金钱在寻找新客户的路并没有给让顾客保证复购率来的实在。可以通过做个会员管理系统来统计并分析这些会员的消费点都在哪里,那些购买需求多的产品可以引进一些不同的类别,没有购买的产品也可以适当降低进货量,从而达到店家收益最大化。

06、消费者的使用体验

做个会员管理系统不应该仅仅只存在商家端,也应该存在会员端,也就是我们常说的PC端和客户端。PC端可以供商家查看数据等等。对于客户端来说,就可以供消费者来查看自己消费所得的会员积分,充值后的余额,或者是自己的会员等级以及会员福利等等。

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