VISA线上退税平台

VISA国际组织是一家总部位于美国的全球性支付技术公司，服务范围涉足全世界200多个国家，致力于让消费者、企业、银行和政府体验数字化货币。根据尼尔森报告显示，VISA的全球网路处理金额已突破6.8兆美元或1000亿的交易笔数。齿轮易创帮助VISA针对特定需求开发了一款具有退税功能的微信小程序。

通过这次合作，齿轮易创提供的咨询、产品设计及研发服务，帮助Visa解决了中国持卡用户海外购物退税时程序繁琐这一难题，实现了VISA为中国用户提供更多增值服务的目的，扩大了他们与中国用户的互动场景、用户数量稳步增加，提升了VISA在中国用户心中的影响力，逐步扩大VISA在中国支付业务市场中的竞争力。

痛点

• VISA希望通过业务的扩展加深他们在中国市场的足迹。
• 目前Visa中国持卡用户在海外购物时，退税申请的流程繁杂。
• 目前购物退税的实时状态无法追踪查看，用户体验感差。

方案和价值
齿轮易创帮助VISA从中国旅客与其关联点——境外消费这一领域切入，通过开发一款微信小程序，实现“登陆个人信息——连接VISA卡——扫描退税回执——完成退税”这一退税流程，简化了原先旅客于境外消费退税的繁杂手续，同时为每位VISA持卡用户定制独一无二的退税卡，可以在线追踪退税款的实时状态。

• 简化了VISA中国持卡用户原先于境外消费退税时的繁杂手续。
• 为中国用户提供了更多的增值服务，每位VISA持卡用户都拥有独一无二的定制版退税卡。
• 提升了用户体验感，可以在线追踪退税款的实时状态。
• 扩大了VISA在中国市场的影响力，VISA中国持卡用户数量每年保持约20%的增长。