齿轮易创X微软加速器：零售企业数字化转型及互联网产品设计研讨会

8月23日下午，微软加速器携手北京市海淀区商业联合会、微软（中国）OCP ISV团队联合主办以及齿轮易创、蜜枣网、DataStory、云扩科技联合协办的「零售企业数字化转型及互联网产品设计研讨会」如期召开，齿轮易创CEO宋师伟及COO刘雨晴受邀参会分享，从零售行业数字化转型挑战及机遇与实际应用案例两个维度，为参与者带来从思维到落地的实战经验。

在当今信息化技术快速发展的时代下，企业数字化战略已经是传统行业致胜必需，本次活动主题主要推动线下零售实体和数字化科技融合，创新、增长、赋能。本次邀请嘉宾包括北京市海淀区商业联合会常务副会长，微软加速器以及微软OCP ISV 部门领导，万达集团、凯德集团领导，来自雀巢，宝洁，中粮可乐，新光百货的IT负责人，以及知名投资人。

宋师伟先生在分享中提到，零售行业的技术赋能，来自传统零售往新零售的转变。在新的零售模式下，主导不再是传统商超的从固定上游厂商传递给消费者，“人”是绝对的核心，生产和销售行为是围绕着消费者的行为和喜好展开。消费决策不止是发生在线上和线下的商城，而是在更多的不同场景。

借助互联网、物联网、云计算、人工智能和大数据等技术，把消费习惯和行为数据整合和利用起来，给消费者提供更好的消费体验和个性化的商品和服务，当人的需求与乐趣发生变化，社会所赋予的喜爱偏好，人的群体变化，消费观念、期望值变了，需要更多面的触达他们，同时收集核心数据。零售商要更好的根据不同触点，去链接、了解消费人群，再做更好的出发与二次利用，使整体模式形成闭环。

此外，宋师伟此次的分享，融合了当前热门词汇“中台”，中台并不是一个标准产品。中台设计不是纯技术驱动，能做什么就做什么，越多越好，而是业务驱动和前台驱动的，哪些地方适合和需要被赋能才做什么。

根据企业对自身转型和发展的规划，在不同阶段有适合该阶段的中台，过于简单或过于复杂都会影响中台发挥的作用。传统厂商的体量越大越难运营，而互联网企业体量越大运作的越快，这是传统零售商急需学习与思考的问题，所以建立逐渐打造中台平台的意识，快速响应市场需求，将成为向新零售转型的下一步动作。对中台的设计问题，宋师伟先生从战略层面、运营层面、技术层面给予中肯意见，同时表示：相比前台的快速尝试，中台需要的是稳健而持续的迭代。

刘雨晴在本次分享中，用齿轮易创解决方案中的实际案例为参会者带来实战落地的经验。面对「千人千面」的企业问题，解决方案绝不是套用某一种概念或者追逐某一种趋势，而是根据散落在体系内的痛点，逐一拆分、逐一解决。

刘雨晴女士以某早教机构为例，当场景需要更多维、更全面，用户数据更贴近线下场景时，需要打造线下数字化解决方案，从软硬件结合的角度去处理早教机构的问题。其中，刘雨晴也提到“中台”、“私域流量”等互联网热门词汇，这不是盲目追逐的概念，而是打通外部触点，使其更好的接触客户，根据客户现状而梳理出的解决方案。在私域流量的世界，⼈即渠道， ⽤户既是购买者也是推⼴者 。

本次活动齿轮易创站在互联网企业的角度，从互联网思维分析传统零售企业的迭代和革新。齿轮易创作为「为企业提供互联网定制化产品解决方案」的创新企业，以技术手段为驱动力，结合企业当前的核心模式和需求痛点，针对发展过程中所面对的内外部问题，为企业策划和实施包含精准咨询与落地开发的完整互联网产品定制化解决方案，帮助最需要的企业迈向信息化、数字化发展的重要一步。